Medewerkersonderzoek bij Siemens
Siemens: 'Bevlogen mensen bepalen het succes van het bedrijf'
aldus Koos van der Spek die de WeBmonitor (WerkBelevingsmonitor) van Het Centre for Organisational Behaviour (c4ob) een uitstekend instrument vindt om dat inzichtelijk te maken.
Bij Siemens Nederland N.V. werken 2600 mensen zeer betrokken; meer uren maken is geen probleem als daardoor de klant maximaal tevreden is. Loyale en betrokken mensen. Daardoor is het ziekteverzuim lager dan gemiddeld. Volgens Siemens' Arbeids & Organisatie deskundige Koos van der Spek komt dat mede door een integraal preventief gezondheidsbeleid
Zorg voor je mensen
"Het is de kunst om het ziekteverzuim bij Siemens laag te houden en waar mogelijk natuurlijk verder te verlagen. Dat kan door het algemene welbevinden van de medewerkers constant in de aandacht te houden. We hebben nagedacht over hoe dat aan te pakken. Tenslotte is voorkomen beter dan genezen. Omdat ik meedenk in het sociaal personeelsbeleid, moet ik instrumenten hebben om inzicht te krijgen in de lichamelijke en geestelijke gezondheidstoestand van onze mensen. Een deel van de aandachtspunten is de werkdruk. Deze is immers toegenomen en dat wordt zeer waarschijnlijk niet minder in de nabije toekomst. We moeten nu al vooruit kijken: wat moeten we doen om onze (hooggeschoolde) technici te behouden voor ons bedrijf? De WeBmonitor heeft in dit proces een duidelijk toegevoegde waarde, denk bijvoorbeeld aan leeftijdsonafhankelijk personeelsbeleid. Inzetbaarheid is niet afhankelijk van leeftijd, maar van een goede balans die aangeeft dat de energie die je gebruikt in je werk ook weer aangevuld wordt door goede werkomstandigheden. Houd mensen in beweging, lichamelijk en geestelijk. Wees bewust bezig met ontwikkeling. Daar profiteren in de eerste plaats de mensen zelf van, maar ook Siemens Nederland N.V. Zorgen voor de mensen is zorgen voor je bedrijf..."
Ontwikkeling
"De WeBmonitor van c4ob zetten we nu tot volle tevredenheid zo'n
5 jaar in. Het mooie van deze 'thermometer' is zijn anonimiteit.
Hoe werkt dat? Ik ga met een divisie aan de slag en leg het hoe en
wat van de WeBmonitor uit. De medewerkers vullen de vragenlijst
anoniem on line in, krijgen na afloop hun individuele score en
besluiten dan zelf of ze wel of niet contact opnemen met de
Arbo-dienst van Siemens. Tenslotte is dat een individuele
verantwoordelijkheid van de mensen zelf. Daarnaast ontvangt de
Arbo-dienst de gegevens op afdelingsniveau. Deze gegevens worden
met het management besproken en daarna in elk werkoverleg.
Vervolgens wordt een plan van aanpak opgesteld, waarin eventuele
verbeteracties zijn opgenomen.
De response is hoog. Mensen hebben in de gaten dat het ook in hun
eigen belang is te reageren door verbetervoorstellen aan te reiken.
Wij zetten de WeBmonitor van c4ob in als hrd-instrument, met de
nadruk op de 'd' van development: ontwikkeling dus. Mensen worden
productiever, gemotiveerder en... voelen zich gezonder! Dat zijn
bevlogen mensen die regelmatig in de 'flow' raken van hun werk. Die
kunnen werkdruk, mits niet te hoog, wel aan. Dat leidt weer tot die
tevreden klant en dat is weer goed voor de succesvolle
bedrijfsresultaten van Siemens."
