Print

Stappenplan

U verbetert uw organisatie pas als u de juiste maatregelen neemt. De juiste maatregelen neemt u op basis van de juiste informatie. De informatie die wij u geven. Of een maatregel effectief is geweest bepaald u bij een herhalingsmeting. Hier leert u dan weer van, zodat uw volgende maatregelen nog effectiever worden.

Het Cyclisch proces (stappenplan) bestaat uit 7 stappen:

  1. De vraag / Doel van het onderzoek        
  2. Ontwerp WeBmonitor
  3. Data via internet
  4. Diagnose
  5. WeB-prioriteiten
  6. Feedback organisatie
  7. Interventies en herhalingsmeting

1. De vraag / Doel van het onderzoek

Een medewerkersonderzoek is een bijzonder krachtig, maar ook kritisch instrument met veel valkuilen. Een onjuist opgezet medewerkersonderzoek kan leiden tot onwillige medewerkers of nietszeggende uitkomsten. De onderzoeksvraag moet daarom zeer nauwkeurig en zo specifiek mogelijk worden geformuleerd. Wij adviseren daarbij in een eerste adviesgesprek. De vraag kan ook als uw ontwikkeldoel worden geformuleerd. Bijvoorbeeld het verhogen van de binding van uw medewerkers of het verlagen van het ziekteverzuim.

2. Ontwerp WeBmonitor

  1. Op basis van interviews met een aantal mensen uit uw organisatie worden de aspecten die bij uw organisatie van belang zijn geïnventariseerd.
  2. Er wordt door c4ob een conceptvragenlijst opgesteld.
  3. De conceptvragenlijst wordt besproken en definitief gemaakt.
  4. De definitieve vragenlijst wordt geprogrammeerd.

3. Data via internet

Het medewerkersonderzoek kan gestart worden. Doorgaans meten wij in 3 tot 4 weken tijd.

Medewerkersonderzoek uitzetten via persoonlijk link
Via een brief en/of email worden de deelnemers uitgenodigd. Men kan zowel anoniem als gepersonaliseerd worden uitgenodigd. Deelnemers ontvangen na het invullen van de vragenlijst direct online persoonlijke feedback.

Ondersteuning van de leidinggevende
De leidinggevende zal in gesprek raken met de medewerker over de persoonlijke scores. Wij ondersteunen dit door vooraf een workshop te houden voor de leidinggevenden en/ of door het vertrekken van een draaiboek voor deze gesprekken.

Responsoverzichten
C4ob brengt tijdens de looptijd van het medewerkersonderzoek wekelijks een responsoverzicht uit. Desgewenst wordt er halverwege de looptijd van het medewerkersonderzoek een reminder verzonden naar de deelnemers die de vragenlijst nog niet hebben ingevuld.

4. Diagnose

  1. Met statistische technieken analyseren wij de gegenereerde data. Hierin gaat bijzondere aandacht uit naar het analyseren van de centrale vraag. Hierdoor kunnen wij bepalen welke aspecten van het werk het meest voorspellend zijn voor bijvoorbeeld binding met de organisatie of burnout risico's
  2. De organisatie ontvangt een beknopt en overzichtelijk rapport met daarin een analyse van de sterke en zwakke punten op afdelingsniveau. Hiermee kunnen afdelingsmanagers aan de slag met hun team.
  3. De organisatie ontvangt een beknopt en overzichtelijk rapport met daarin een analyse van de sterke en zwakke punten op organisatieniveau.
  4. In een managementrapportage worden heldere conclusies en aanbevelingen gedaan.
  5. Indien gewenst kunnen wij ook de risicogevallen (voor burnout) aanleveren aan de bedrijfsarts. Uiteraard kan dit alleen als het medewerkersonderzoek niet-anoniem is uitgevoerd. De bedrijfsarts kan nu in contact treden met de risicogevallen en hen behoeden voor vervelende en voor uw organisatie kostbare uitval van mensen.

5. WeB-prioriteiten

Wij houden van het uitvoeren van onderzoek en het aanscherpen van onze wetenschappelijke en praktische kennis. Daarnaast realiseren wij ons echter terdege dat een onderzoek zonder vervolg weinig waarde heeft. C4ob biedt workshops aan voor leidinggevenden zodat zij in staat worden gesteld de informatie te interpreteren en te vertalen naar concrete acties.

6. Feedback organisatie

In een interactieve sessie presenteren we de conclusies en aanbevelingen aan het management. Hierbij aandacht voor vervolgstappen die uw organisatie kan nemen. Als een van onze partners van dienst kan zijn zullen wij hen, op uw verzoek, ook betrekken bij het implementeren van acties.

7. Interventies en herhalingsmeting

Bij de keuze en de uitvoering van interventies adviseert c4ob om de principes van Integraal Gezondheidsmanagement (IGM) te hanteren. Het gaat daarbij om een pro-actieve, omvattende en geïntegreerde benadering voor alle medewerkers, die gericht is op de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers en de nadruk legt op hun sterke kanten. 

Wij kunnen de start van het interventie ondersteunen met een presentatie van de resultaten aan de leidinggevenden in uw organisatie. Ook adviseren wij u graag over de te nemen stappen en werken wij samen met partners die het interventietraject kunnen begeleiden of uitvoeren.

Herhalingsmeting
De resultaten van het medewerkersonderzoek zijn waardevoller als ze in perspectief kunnen worden geplaatst. Een organisatie wil meestal niet alleen weten hoe de medewerkers op dit moment denken over bepaalde aspecten van hun werk en hoe ze zich daarbij voelen, maar ook of er trends zijn waar te nemen. Gaat het de goede kant op of juist niet? Sorteert nieuw HRM beleid effect, of kan het worden aangescherpt, en zo ja op welke punten? Door een meerjarig partnership aan te gaan kunnen ook de metingen in de tijd worden vergeleken, worden de resultaten van interventies helder en leert uw organisatie optimaal van de effectiviteit van acties.